La compañia

Domifami es un comercio en línea espacializado en productos y marcas reconocidas en la categoría del cuidado personal y del hogar. Somos una marca que te escucha y quiere saber que necesitas; a través de nuestra red de mayoristas satisfaceremos tus requerimientos.

Por qué estamos acá?

Los grandes comercios en línea les interesa poco atenderte, escucharte o ayudarte con lo que necesitas. En domifami, sino no encuentras en nuestra tienda lo que necesitas puedes contactarnos y haremos lo posible por ayudarte a encontrar lo que buscas.

El equipo de domifami.com

José Monguí

Tecnología

Pablo Romero

Estrategia

María Medina

Alianzas

Leonardo Corredor Toro

Dirección

El equipo de domifami.com, en resumen: profesionales con amplísima trayectoría laboral, soñadores serios y éticos que creen que las cosas buenas de la tecnología son bases para un excelente servicio al cliente. Y que aunqué domifami.com es un negocio de base tecnológica, siempre estarán por encima las relaciones cálidas y respetuosas entre las personas.

Misión, visión, valores

A través de nuestros sitios web y herramientas de tecnología entregamos a los hogares del país los productos de cuidado persona y del hogar que necesitan, esmerándono por una atención personalizada en el marco de construir relaciones a largo plazo con clientes, proveedores y empleados. La cofianza, el respeto, la generación de valor y el uso de la tecnología son nuestros ejes estratégicos orientadores. En domifami.com queremos que te sientas atentido por el tendero de tu barrio, queremos saber quien eres y queremos que sepas quienes somos.

Somos una empresa naciente en el vertiginoso mundo del comercio electrónico y los productos para el cuidado personal y del hogar. Estamos seguros que basados en nuestros valores en los próximos años seremos un actor importante en la categoría.

El pensamiento constante en cómo ayudar y servir mejor a nuestros clientes y ofrecerles la mejor relación precio - beneficio es nuestro propósito. A nuestro proveedores y aliados, gracias por permitir seguir adelante con este proyecto, los invitamos a todos a que de la mano de soluciones tecnológicas de altísimo nivel se agrupen con nosotros y así llevar a nuestros preciados clientes lo mejor, de la mejor manera posible.

A nuestros clientes, provedores y aliados

Que nos preguntan frecuentemente?

Estamos ubicados en Bogotá, somos una compañía virtual que no tiene puntos físicos y que por el momento no planea tener.

Al momento los pedidos los entregamos entre 12 y 48 horas, seguimos fortaleciendo la logística para que los tiempos de entrega disminuyan. En Bogotá algunas veces entregamos en menos de 12 horas. Para esto, los clientes nos contactan por whatsapp y revisamos la posibilidad.

¿Son seguros los pagos? Si, los pagos que haces a domifami.com son seguros. Domifami.com tiene implementado un sistema de pagos seguros a través de Epayco, de esa manera el dinero del cliente no está en riesgo al momento de la transacción.

En caso que, por algún motivo, el producto que compró el cliente no esté disponible nos contactaremos con él para pedirle ampliar el plazo de entrega, si el cliente lo acepta seguiremos con la orden; de lo contrario reembolsaremos el dinero entre 2 y 4 horas luego de recibir la solicitud del cliente.

Si eres emprendedor y/o tienes un nuevo producto o servicio que esté en la categoría y ves que domifami.com puede ser un canal para llegar a tus clientes, comunícate con nosotros; siempre estaremos abiertos a enriquecer nuestro proyecto con tus ideas. Enriqueciendo nuestro proyecto podremos darle más a nuestros clientes.